Trovalinexo

Cette politique explique nos pratiques de collecte, d’utilisation et de gestion des données, conformément à la réglementation européenne sur la protection des données.

Données collectées

Vos informations sont recueillies lorsque vous utilisez nos services ou remplissez un formulaire de contact.

• Noms, coordonnées, données professionnelles nécessaires à l’évaluation de votre demande.
• Informations techniques (IP, type de navigateur, données de connexion) pour la sécurité.
• Historique des communications entre vous et notre équipe support.
• Données d’utilisation et préférences concernant les fonctionnalités du site.

Utilisation des données

Vos informations servent exclusivement à la gestion de votre demande ou l’amélioration du service.

• Fourniture de conseils ou propositions selon le service contacté.
• Gestion de la relation client et historique de suivi.
• Amélioration continue du site et conformité réglementaire.
• Sécurisation des accès et détection des fraudes potentielles.

Base légale du traitement

Notre fondement juridique principal est la gestion contractuelle ou l’intérêt légitime dans une relation commerciale.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de correction, d’opposition, de retrait ou de suppression de vos données à tout moment, en contactant notre référent.

Partage des données

Les données ne sont jamais cédées à des tiers sans accord explicite.

• Transmission uniquement à nos partenaires techniques participant à la réalisation de la prestation, dans la stricte limite du nécessaire.
• Nos prestataires respectent les obligations de confidentialité et de sécurité imposées par la loi.
• En aucun cas les données ne sont exploitées à des fins commerciales externes sans consentement.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité robustes, incluant le chiffrement et des politiques d’accès limité, pour prévenir toute perte, fuite ou accès non autorisé. Votre confidentialité et la conformité RGPD sont nos priorités.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, corriger ou supprimer vos données, ainsi que retirer votre consentement.

• Demander une copie de vos données stockées.
• Rectifier, compléter ou mettre à jour les informations collectées.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données.

Cookies et traceurs

Des cookies techniques, de mesure d’audience et de fonctionnement sont utilisés. Vous pouvez les paramétrer à tout moment via votre navigateur ou consulter la page dédiée.

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Nous contacter

Pour toute demande relative à vos droits ou à la politique de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données.

Modifications de la politique

Cette politique peut être actualisée en fonction de l’évolution réglementaire ou technologique. Date de dernière mise à jour affichée ci-dessous.